Оплата и возврат
Возврат оплаты

Вы можете отказаться от участия в мастер-классе и вернуть оплату только в случае его замены, переноса даты, или отмены — по инициативе «Кулинарной студии Юлии Высоцкой».

Иными словами, если вы приобрели участие в мастер-классе, он состоялся в указанную дату и время, но вы не смогли на него прийти, — оплата не возвращается.

 

 

Вернуть оплату

Безопасность платежей

Оплачивайте заказ при помощи банковской карты «Visa», «Mastercard, «Maestro», «Мир», «Diners club», «American Express» или «JCB».

Оплата происходит через сервис «Uniteller». После заполнения базовых данных и нажатия кнопки «Оплатить», вы попадёте на защищенную платёжную страницу «Uniteller». Там нужно ввести данные для оплаты заказа. После совершения оплаты на вашу эл. почту придёт чек с информацией о заказе и произведённой оплате. Если у вас карта с поддержкой «3-D Secure», то, возможно, потребуется дополнительная проверка: вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки — это пароль в SMS, карта переменных кодов, и другие способы.

Безопасность «Uniteller» подтверждена сертификатом «PCI DSS» (англ. Payment card industry data security standard — рус. Стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт). Надёжность обеспечивается умной системой отслеживания мошеннических операций, с применением технологии «3-D Secure» и технологии шифрования «TLS» (англ. Transport layer security — рус. Безопасность транспортного уровня). Введённая вами информация передаётся по закрытым банковским каналам с наивысшим уровнем надёжности. «Uniteller» никогда не передаёт данные вашей карты третьим лицам.

Если возникли проблемы с совершённым платежом или появились вопросы, обязательно пишите и звоните нам: support@uniteller.ru и 8 800 100-19-60. Мы ответим в течение 24 часов.

Порядок оплаты товаров/услуг на сайте:

 

Оплата открытого мастер-класса 

Оплата открытого мастер-класса происходит путем добавления в корзину выбранного мастер-класса из расписания на сайте, по ссылке: https://studio.jvcompany.ru/schedule 
Мастер-класс может быть оплачен частично или полностью подарочным сертификатом, если таковой имеется у покупателя. После процесса оплаты в корзине, заказчику на email-адрес, указанный при регистрации, приходит уведомление об оплате мастер-класса на сайте, время и дата проведения мастер-класса и электронный чек. После совершения оплаты, менеджер студии звонит покупателю для подтверждения заказа. Также менеджер студии совершает звонок за день до мастер-класса для подтверждения визита. 

Оплата онлайн мастер-класса 

Оплата онлайн мастер-класса происходит путем добавления в корзину выбранного мастер-класса из расписания онлайн-мастер-классов на сайте, по ссылке: https://studio.jvcompany.ru/online_schedule 
Онлайн мастер-класс может быть оплачен частично или полностью подарочным сертификатом, если таковой имеется у покупателя. Сразу после прохождения процесса оплаты в корзине, заказчику на email-адрес, указанный при регистрации, приходит уведомление об оплате, время и дата проведения мастер-класса, электронный чек, инструкция для подготовки к онлайн трансляции, рецепты и необходимый инвентарь, а также ссылка для подключения к конференции Zoom. Онлайн-мастер-класс проводится в приложении Zoom в режиме онлайн. Для участия в мастер-классе, необходимо подготовить инвентарь и продукты, согласно отправленной инструкции, в назначенное время подключится к трансляции. 

Оплата закрытого мероприятия 

Оплата закрытого мероприятия производится заказчиком по уникальной ссылке для оплаты мероприятия, созданной и выставленной менеджером банкетной службы, после подписания договора. Данная ссылка содержит кнопку оплаты, при нажатии на которую, заказчику необходимо произвести оплату на сайте. После совершения оплаты, менеджер студии получает уведомление о том, что заказ оплачен. После внесение согласованной предоплаты, менеджер банкетной службы бронирует дату и время мероприятия и запускает процесс подготовки к мероприятию. Мероприятие проходит в назначенную и согласованную с заказчиком дату. 

Оплата товаров

Оплата товаров на сайте производится, путем добавления выбранного товара в корзину и выполнении последующих шагов для оплаты. В процессе оплаты, необходимо выбрать условия доставки, или отказаться от нее, выбрав самовывоз. При выборе доставки необходимо указать адрес доставки. После оплаты заказа, в течение рабочего дня или в течение следующего рабочего дня, (если заказ был совершен после окончания рабочего дня), менеджер студии связывается с покупателем, по указанному при регистрации, номеру телефона. При звонке, менеджер уточняет детали заказа и назначает время доставки. При выборе самовывоза, заказчику необходимо забрать заказанный товар в назначенное и согласованное с менеджером студии время. 

Оплата подарочного сертификата 

Оплата производится путем добавления в корзину товара (сертификата) с выбранным номиналом. Выбор и покупка сертификата производится на сайте, на следующей странице: https://studio.jvcompany.ru/certificates . Сразу после оплаты сертификата, на email-адрес, указанный при регистрации, придет уведомление об успешной оплате, электронный чек и электронный сертификат. 

В процессе оплаты, необходимо выбрать условия доставки, или отказаться от нее, выбрав самовывоз. При выборе доставки необходимо указать адрес доставки. После оплаты заказа, в течение рабочего дня или в течение следующего рабочего дня, (если заказ был совершен после окончания рабочего дня), менеджер студии связывается с покупателем, по указанному при регистрации, номеру телефона. При звонке, менеджер уточняет детали заказа и назначает время доставки. При выборе самовывоза, заказчику необходимо забрать заказанный товар в назначенное и согласованное с менеджером студии время. 

Сертификат содержит уникальный номер и код активации. Сертификат в электронном виде равнозначен физическому сертификату и может быть использован для оплаты открытых и онлайн мастер-классов в расписании на сайте. 
 

 

ЗАО «Едим дома!»   Наименование

Королев В.А.   Ген. директор

129110, Москва, Напрудный переулок., 15   Адрес

+7 495 225-35-25   Телефон / факс

 

1027721010305   ОГРН

7721248000 / 770201001   ИНН / КПП

Филиал №7701 Банка ВТБ (ПАО)Банк

40702810200000104230   Расчётный счёт

30101810345250000745   Корреспондентский. счёт

044525745   БИК